الاستبدال و الاسترجاع


سياسة الاستبدال:

يتم استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بالشروط التالية:

  • أن تكون السلعة سليمة وبنفس حالتها عند الشراء
  • يتكفل العميل بقيمة الشحن


يتكفل متجر أحب السعودية بتكلفة الشحن والتوصيل عند الاستبدال في الحالات التالية فقط:

- تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه.

- لم يكن المنتج يتوافق مع الوصف المبين على المتجر الإلكتروني لأحب السعودية.

- تسلمت منتجاً تالفاً أو معيباً.


سياسة الاسترجاع:

يحق للعميل استرجاع قيمة المنتج خلال 4 أيام من تاريخ الشراء بالشروط التالية:

  • أن يتم إرجاع السلعة سليمة وبنفس حالتها عند الشراء
  • يتكفل العميل بقيمة الشحن